हाल ही में Coldplay के टिकटों की बिक्री के दौरान Book My Show की वेबसाइट (Website) और ऐप (App) में बार-बार आने वाली तकनीकी समस्याओं(Technical Glitches) ने उपयोगकर्ताओं (Consumers) को न केवल निराश किया, बल्कि इसके पीछे संभावित वित्तीय धोखाधड़ी (Scam) के आरोप भी उठाए हैं। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर उपयोगकर्ता इस बात को लेकर गुस्से में हैं कि कैसे टिकटों की बिक्री में Book My Show, जिसे इस इवेंट का आधिकारिक टिकट पार्टनर माना जाता है, पूरी तरह से विफल रहा।
तकनीकी समस्याएं और वेबसाइट क्रैश
Coldplay के टिकट बुकिंग के दौरान, जब उपयोगकर्ता लॉगिन (Consumers Login) करने की कोशिश कर रहे थे, तब Book My Show की वेबसाइट (website) अचानक ठप हो गई। जब कुछ समय बाद वेबसाइट फिर से सक्रिय हुई, तब तक सभी टिकट बिक चुके थे। यह कोई पहली बार नहीं है कि Book My Show की वेबसाइट और ऐप ठप हुई हो। इसके पहले भी क्रिकेट विश्व कप और अन्य बड़े इवेंट्स के दौरान ऐसा हो चुका है। हर बार, कंपनी की ओर से बताया जाता है कि अत्यधिक ट्रैफिक के कारण वेबसाइट क्रैश हो गई थी।
वित्तीय धोखाधड़ी के आरोप
इस बार, उपयोगकर्ताओं ने टिकटों की बिक्री में कुछ असामान्यताओं को नोटिस किया। राजेश वढ़ेरा नामक एक उपयोगकर्ता ने आरोप लगाया कि Coldplay के टिकट Viagogo पर बेचे जा रहे हैं, जबकि Book My Show इसके आधिकारिक पार्टनर के रूप में टिकटों की बिक्री का अधिकार रखता है। इस तरह के व्यवहार को उन्होंने वित्तीय धोखाधड़ी करार दिया है। इसके बाद कई अन्य उपयोगकर्ताओं ने भी अपनी निराशा व्यक्त की है और Book My Show की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाए हैं।
सोशल मीडिया पर गुस्सा और निराशा
एक्स पर कई उपयोगकर्ताओं ने Book My Show की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाए हैं। “Being Sarcastic” नामक एक उपयोगकर्ता ने आरोप लगाया कि Coldplay के टिकट दूसरे चैनल पर 10 गुना ज्यादा दाम पर बेचे जा रहे हैं, जबकि Book My Show इसका आधिकारिक टिकट पार्टनर है। एक अन्य उपयोगकर्ता संजीत ने कहा कि “Book My Show की वेबसाइट और ऐप लगातार डाउन रहते हैं, और इसकी स्थिति IRCTC से भी खराब है। इसे IRCTC को सौंप देना चाहिए, क्योंकि वे इसे बेहतर ढंग से संभाल सकते हैं।”
उपयोगकर्ताओं की मांग
उपयोगकर्ता अब मांग कर रहे हैं कि Book My Show को IRCTC को सौंप दिया जाए, क्योंकि IRCTC ने अपनी वेबसाइट और ऐप के माध्यम से रोजाना लाखों टिकट बुकिंग का प्रबंधन किया है, और उनकी प्रणाली ऐसी तकनीकी समस्याओं का सामना नहीं करती। इससे स्पष्ट है कि उपयोगकर्ताओं में निराशा और गुस्सा बढ़ता जा रहा है, और वे ठोस कदम उठाने की मांग कर रहे हैं।
